A New Metric-Based Approach for the Evaluation of Customer Satisfaction in the IT Area | Мемориальная библиотека А.П. Ершова

Вы здесь

Автор:

Количество экземпляров:

1

Вид:

Статья из сборника или журнала

Год:

2001

Ключевые слова:

качество

Стр.:

P.183-195

Библиография:

Bibliogr.: p.195

Издательство:

Источник:

Lecture Notes in Computer Science

Том:

2006

Карточка:

Б3.55, В4.12.

Dumke R. R., Wille C..

A New Metric-Based Approach for the Evaluation of Customer Satisfaction in the IT Area: Springer// Lecture Notes in Computer Science-2001.-Vol. 2006.-P.183-195
Bibliogr.: p.195

Таблица в старой библиотеке:

PAP22 765